Warum variieren die Antworten der KI?

Die künstliche Intelligenz arbeitet nicht mit festen Antworten, sondern berechnet Wahrscheinlichkeiten basierend auf riesigen Datenmengen. Schon kleine Unterschiede im Input – also in der Formulierung einer Produktbeschreibung – können dazu führen, dass die KI eine andere Richtung einschlägt oder neue Aspekte betont. Man kann sich das vorstellen wie ein Gespräch mit einer sehr belesenen Person: Je nachdem, wie man eine Frage stellt, fällt auch die Antwort etwas anders aus. Das bedeutet nicht, dass eine Antwort „falsch“ ist – sie ist einfach eine von mehreren plausiblen Möglichkeiten. So bleibt die KI flexibel und kann sich auf viele Arten von Nutzer:innen und Fragen einstellen.

Für komplexe Entscheidungen wie die Wahl einer korrekten Tarifnummer bleibt die fachliche Prüfung durch erfahrene Personen unerlässlich – die KI liefert eine fundierte Grundlage, keine endgültige Entscheidung.